プライバシーポリシー
最終更新日：2026年5月24日
Maison Cos（以下「当サイト」または「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安全かつ安心してサービスをご利用いただける環境づくりを大切にしています。
本ポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集・利用・管理・保護するかについてご説明いたします。
■ お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・修正依頼・削除依頼につきましては、以下までお問い合わせください。
Eメール：support@maisoncos.com
営業時間：平日 10:00〜17:00（日本時間）
■ 収集する個人情報について
当サイトでは、サービス提供およびサイト改善のため、以下の情報を収集する場合があります。
【1. デバイス情報】
目的：
サイト表示最適化、アクセス解析、広告配信、サービス改善のため。
収集方法：
Cookie、ログファイル、タグ、ピクセル等による自動収集。
収集内容：
IPアドレス、ブラウザ種類、タイムゾーン、閲覧ページ、検索履歴、アクセス日時等。
共有先：
Shopify、Google、Meta（Facebook）などの提携サービス。
【2. 注文情報】
目的：
注文処理、決済、配送、カスタマーサポート、不正防止のため。
収集内容：
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送情報、決済関連情報等。
共有先：
Shopify、決済事業者、配送会社等。
※ クレジットカード情報は、当社では直接保管いたしません。
【3. カスタマーサポート情報】
目的：
お問い合わせ対応、問題解決、サービス品質向上のため。
収集内容：
氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、添付画像等。
■ 未成年者の利用について
当サイトは18歳未満の方を対象としておりません。
未成年の方が誤って個人情報を送信された場合は、保護者様よりご連絡いただければ、速やかに削除対応を行います。
■ 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
・商品の販売、発送、決済処理
・お問い合わせ対応およびサポート
・不正注文・詐欺行為の防止
・サービス品質改善
・新商品、キャンペーン、最新情報のご案内（希望者のみ）
・広告配信およびマーケティング分析
■ 個人情報の共有について
当社は、サービス提供に必要な範囲で、信頼できる第三者サービスと情報を共有する場合があります。
主な利用サービス：
・Shopify
・決済サービス事業者
・配送パートナー
・Google Analytics
・Meta（Facebook / Instagram）
・広告・解析関連サービス
また、法令に基づく要請があった場合には、裁判所・警察・行政機関等へ情報を開示する場合があります。
■ Shopifyについて
当サイトはShopify Inc.のプラットフォームを利用しています。
個人情報は、Shopifyの安全なサーバー上で管理され、国際的なセキュリティ基準に基づき保護されています。
Shopifyのプライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/legal/privacy
■ Cookie（クッキー）について
当サイトでは、利便性向上・アクセス解析・広告配信のためCookieを使用しています。
Cookieにより以下が可能になります。
・ショッピングカート情報保持
・ログイン状態維持
・サイト利用状況分析
・広告最適化
Cookieはブラウザ設定から無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。
■ 行動ターゲティング広告について
当サイトでは、お客様の閲覧履歴や利用状況に基づき、関連性の高い広告を表示する場合があります。
利用サービス：
・Google広告
・Meta広告（Facebook / Instagram）
・その他広告パートナー
これらのデータは統計的・匿名化された形式で処理されます。
広告設定変更については、各サービス提供元の設定ページをご確認ください。
■ 国際データ転送について
当サイトはグローバル向けサービスを提供しているため、お客様の情報が日本国外のサーバーやサービス事業者に転送・保管される場合があります。
当社は、適切なセキュリティ対策および国際的な保護基準に基づき、個人情報を管理しています。
■ データ保護とセキュリティ
当社では、お客様情報を保護するため、以下の対策を実施しています。
・SSL暗号化通信
・不正アクセス対策
・アクセス権限管理
・セキュリティ監視
・必要最小限の情報管理
個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者および委託先のみに限定されています。
■ 個人情報の保管期間
当社は、法令上必要な期間およびサービス提供上必要な範囲で情報を保管します。
削除をご希望の場合は、support@maisoncos.com までご連絡ください。
■ 外部リンクについて
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先サイトにおける個人情報の管理について、当社は責任を負いかねます。
■ プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正・サービス内容変更等に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。
最新版は本ページにて公開されます。
■ お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
販売事業者：Maison Cos
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