利用規約
最終更新日：2026年5月24日
概要
Maison Cosへようこそ。
本利用規約（以下「本規約」）は、Maison Cos（以下「当サイト」または「当社」）が提供するオンラインサービスおよび商品の利用条件を定めるものです。
当サイトをご利用いただくことで、お客様は本規約および関連ポリシーに同意したものとみなされます。ご利用前に必ずご確認ください。
当サイトは、Shopify Inc. のプラットフォームを利用して運営されています。
第1条 利用条件
お客様は、居住地域において法的成年年齢に達していることを表明するものとします。
未成年者が当サイトを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
違法行為、または本規約に反する目的で当サイトを利用することは禁止されています。
第2条 サービス提供について
当社は、事前通知なくサービス内容・価格・取扱商品・仕様等を変更または終了する場合があります。
また、以下の場合には注文の拒否・制限・キャンセルを行う場合があります。
・不正注文が疑われる場合
・転売目的と判断される場合
・大量注文や異常注文
・決済承認が得られない場合
・配送不可地域の場合
・その他、当社が不適切と判断した場合
第3条 商品情報について
当社は、商品情報・説明・画像について可能な限り正確な掲載に努めています。
ただし、以下についてあらかじめご了承ください。
・モニター環境による色味差異
・製造ロットによる仕様差異
・サイズの若干の誤差
・海外製造による細部仕様変更
特にコスプレ商品・ウィッグ・アクセサリー等については、素材特性や撮影環境によりイメージ差が生じる場合があります。
第4条 在庫および注文について
当社では在庫管理に努めていますが、システム上のタイムラグ等により在庫切れとなる場合があります。
その際は、以下いずれかの対応をご案内いたします。
・返金
・代替商品の提案
・入荷待ち案内
・注文調整
注文確定後でも、状況により注文をキャンセルさせていただく場合があります。
第5条 価格・キャンペーンについて
価格・送料・キャンペーン内容は予告なく変更される場合があります。
期間限定セールや特典は、在庫状況・キャンペーン終了等により変更または終了する場合があります。
第6条 配送について
配送目安：
【日本国内】
・通常配送：5〜10営業日
・優先配送：より迅速に発送対応
【海外配送】
・通常配送：5〜20営業日
【注文処理】
・通常1〜2営業日以内
ただし、以下により遅延が発生する場合があります。
・国際物流状況
・税関検査
・天候
・大型連休
・配送会社事情
当社は配送遅延による直接・間接損害について責任を負いません。
第7条 関税・輸入税について
海外配送では、国や地域によって関税・輸入税・VAT等が発生する場合があります。
これらはお客様負担となる場合があります。
税関による返送・破棄・受取拒否等について、当社は責任を負いかねます。
第8条 返品・返金について
返品・返金対応は、当社の返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。
事前連絡なしの返送はお受けできない場合があります。
また、以下は返品対象外となる場合があります。
・セール商品
・開封済み衛生商品
・使用済み商品
・一部コスプレ関連商品
・ウィッグ関連商品
・カスタム商品
第9条 知的財産権について
当サイト内の画像・文章・ロゴ・デザイン・商品説明等の著作権・商標権は、当社または正当な権利者に帰属します。
無断転載・複製・転用を禁止します。
また、一部商品はファンインスパイア作品として制作されている場合があります。
各作品・ブランド・企業との公式提携を意味するものではありません。
第10条 禁止事項
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
・違法行為
・不正アクセス
・虚偽情報登録
・決済不正利用
・転売目的大量注文
・サイト運営妨害
・ウイルス送信
・知的財産権侵害
・他者への迷惑行為
当社は、違反行為に対して利用停止・注文取消等の措置を行う場合があります。
第11条 外部サービスについて
当サイトでは、第三者サービス・広告・外部リンク等を利用する場合があります。
これら第三者サービスについて、当社は責任を負いません。
ご利用は各サービス提供元の規約に従うものとします。
第12条 個人情報について
お客様の個人情報は、当社プライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。
第13条 保証および責任制限
当社は、サービスの完全性・継続性・無停止性を保証するものではありません。
当サイトおよびサービスは「現状有姿」で提供されます。
法律で認められる範囲において、当社は以下について責任を負いません。
・間接損害
・特別損害
・逸失利益
・通信障害
・第三者サービス障害
・配送遅延
・税関トラブル
第14条 規約変更
当社は、本規約を随時変更する場合があります。
最新版は本ページに掲載されます。
第15条 準拠法
本規約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されます。
第16条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせ：
Maison Cos
support@maisoncos.com
詳細な事業者情報については、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。